
服务承诺
我们凭借完善的质量管理制度、产品符合国家卫生标准、具有先进的检测手段,配备专业专职的工程技术人员。对于我们所销售的产品,做出如下六项服务承诺:
1、售前服务
根据顾客的需要,我们为顾客提供最佳的水处理方案,推荐最佳的设备型号,并根据顾客的现场地宜,北京地区为顾客上门,免费检测水质,设计安装方案;
2、发货运输服务
我们严格按照供货协议供货,并确保货物如期、安全、保质、保数的到达规定场所,并按供货协议,经过顾客清点无误后办理收货签字手续;
4、安装服务
根据顾客需要,及时派技术人员到设备安装现场进行指导安装,确保水处理设备安装合理及顺利进行;
5、调试服务
水处理设备安装完毕后,技术人员对设备进行调试和试运行,确保设备进入良好的运行状态;
6、保修售后服务
公司对设备因制造质量原因引起的设备运行故障,自货物购买之日起一年内实行“三包服务”;
在水处理设备正常使用过程中,将定期或不定期对设备的运行情况进行回访,虚心听取用户对设备的使用意见,及时解决运行中的问题
对用户设备出现故障的情况,需技术人员上门服务时,自接到用户通知时起,24小时内到达现场(20公里内)或48小时内到达现场(100公里内)。
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